-
Программа лояльности UDS, как внедрил в свой бизнес и что из этого получилось
В местном торговом центре держу небольшой магазин аксессуаров – продаю сумочки, дорожные чемоданы, шарфики, перчатки и другую галантерею. Вообщем, не мега-крутой бизнесмен, но кручусь более-менее успешно.
С апреля 2018 года я подключился к системе UDS. Сейчас кратко расскажу о своих впечатлениях.
По совету другого знакомого, коллеги (держит кафе в этом же торговом центре), начал пользоваться сервисом UDS. Он сам давно пользуется, я ему доверяю, решил попробовать. До этого подавал рекламные объявления в газетах, печатал флаеры, которые, в общем-то, только съедали рекламный бюджет. Самую высокие результаты показало продвижение тематической группы в социальных сетях. В принципе, прошел без малого год с момента регистрации в сервисе, поэтому могу сказать, что от наружки я отказался безо всяких потерь. Соцсети продолжает вести менеджер.
Для меня, как для предпринимателя, пользоваться системой очень удобно, потому что:
- У меня сильно расширилась база клиентов – я сразу вижу, кто присоединяется к системе и совершает в магазине покупки, мне удобнее пользоваться QR-кодом, чем дисконтными картами.
- Я могу моментально отследить, сколько каждый клиент потратил в моем магазине, могу предложить ему выгодное предложение, которое его привлечет.
- Чаще всего я предлагаю кэшбэк, а не скидку, потому что скидкой можно воспользоваться однократно – и больше клиент не вернется. А кэшбэк – это какой-то игровой момент. Можно копить баллы и списывать их – многим клиентам это нравится, они даже впадают в какой-то азарт. Тем более что дополнительные баллы начисляются им, если они рекомендуют кому-то магазин и «приводят» нового клиента.
- Очень удобно редактировать материалы в самом приложении – то есть менять условия акций, скидок и т.д.
- Когда клиент совершает покупку и пользуется при этом приложением, он оставляет отзыв, ставит оценку. Я могу отслеживать (и делать это оперативно) настроения моих покупателей. Если их что-то не устраивает, я сразу об этом узнаю и смогу что-то сделать и изменить.
- Моим покупателям удобно, когда им приходят индивидуальные предложения. Я часто стараюсь сделать их выгодными, чтобы клиент точно вернулся ко мне еще раз.
При этом по факту от меня потребовалось только чуть увеличить расходы на оплату функционала – но их с лихвой покрывает остаток средств, которые я раньше тратил на печать флаеров. Сервисом UDS вполне доволен, он себя полностью окупает. Я порекомендовал его своим друзьям, так что популярность магазинчика постепенно увеличивается.
Казино Вулкан 777 - лучшие бесплатные игровые автоматыСекционные ворота для производственных зданийЗолотые правила начинающего инвестораСервис прогноза на спорт BetSovet.comПреимущества заказов товара на ТаобаоИспользование ножничного самоходного подъемникаБизнес отреагировал на курс доллараКак извлечь максимальную пользу от занятий фитнесомДата публикации: 12 марта, 2019