Что такое смс-маркетинг

Под смс-маркетингом подразумевается доставка рекламной информации пользователю при помощи смс-сообщения. На сегодняшний день он активно используется всеми маркетологами, тогда как совсем недавно о таком виде маркетинга не было слышно. Его бурное развитие совпало по времени с появлением и распространением мобильных телефонов.

Нужно отметить, что такой вид рекламы оценивается пользователями как наиболее навязчивый и раздражительный. В этом плане он даже обогнал компьютерный спам. Такое положение вещей связано с тем, что пользователь, получивший смеску, рассчитывает на сообщение по работе или от своих друзей. А вместо этого видит перед собой рекламу и так десятки раз на день. Но все-таки этот маркетинг выступает одним из наиболее эффективных способов привлечения клиентов и увеличения продаж.

Высокая результативность этого метода обуславливает его значительную цену, которая в десятки и сотни раз превышает стоимость email-рассылки, ведь заказчику необходимо оплачивать каждое сообщение на телефон. На постсоветском пространстве смс-маркетинг развит довольно слабо и желание заказать рассылку смс выказывают не слишком много компаний. Большинство получаемых сообщений касаются проведения всевозможных акций компаниями, в которых пользователь добровольно оставил свой телефон, подписавшись тем самым на смс маркетинг. Россию в этом плане можно назвать исключением, ведь этот вид маркетинга развит в ней достаточно хорошо. Хотя, конечно, по сравнению с Европой, количество смс-ок можно считать небольшим. В то время как в США больше распространены голосовые сообщения.

Что касается стоимости рассылки, то она определяется объемом отсылаемого сообщения. То есть, чем больше смс-ка, тем она дороже. Основными поставщиками данных услуг на рынок выступают мобильные операторы. Но многие клиенты недовольны качеством предоставляемых услуг, в частности уровнем технической поддержки и задержками с отправкой сообщений. Поэтому рядом с крупными мобильными операторами на рынке присутствуют более мелкие компании, которые специализируются исключительно на смс-маркетинге. Но если клиент останавливает свой выбор на последнем варианте, то ему необходимо помнить о том, что большинство сервисов сотрудничают только с некоторыми операторами. Поэтому сообщения будут доставлены не на все выбранные номера. В то же время нагрузка на сервер значительно ниже, чем в крупных компаниях, а значит, сообщение будет доставлено намного быстрее.