Оригинальные идеи

  • Автоматизация и система лояльности для увеличения продаж

    1Любой владелец бизнеса знает: первый шаг на пути к получению максимально возможной прибыли – налаженное управление. Для управления торговой сетью необходимо оперативное получение информации - о продажах, товарных остатках и наличии денег в кассе. Также необходим контакт с покупателями, чтобы вовремя реагировать на недостатки и перебои в работе.

    В идеале нужно создать "умный магазин" по аналогии с умным домом. И с этими задачами успешно справляется автоматизация розничной торговли.

    Единая система для эффективного ведения бизнеса

    Качественно новое направление в устройстве магазинов – автоматизация торговых процессов – представляет из себя единую систему оборудования, объединенную в общую сеть:
    • Кассовые терминалы
    • Фискальные регистраторы
    • Терминалы сбора данных
    • Весы
    • Сканеры штрих-кодов
    • Программное обеспечение

    Автоматизация розничной торговли позволит ускорить все торговые процессы и повысить эффективность труда работников:
    • Управляющий магазином сможет в режиме реального времени отслеживать поступление и расход товарных остатков;
    • Менеджеры снабжения научатся проводить быстрый анализ по продажам товара, что позволит повысить оборачиваемость и избежать скопления неликвидных остатков;
    • Продавцы торгового зала гораздо быстрее обслужат клиентов: проведут нужные расчеты, дадут детальную информацию о покупке.
    Быстрое и качественное обслуживание гарантированно повышает уровень доверия покупателей, но это не единственный способ увеличения лояльности клиентов.

    Системы лояльности – заинтересуй и получай прибыль

    Для удержания существующих и привлечения новых клиентов необходимо вести постоянную работу над ошибками. Выявить и устранить недочеты как раз и помогает система лояльности – маркетинговые акции, нацеленные на увеличение потока клиентов. Они действуют по двум направлениям: «магазин-клиент» и «клиент-магазин».

    Эффективная система лояльности включает в себя целый комплекс мероприятий:

    • Дисконтные скидки
    • Бонусные карты
    • Промоакции и розыгрыши
    • Анкетирование
    • Обратная связь с клиентом – опросы и отзывы
    • Индивидуальный подход

    Правильно выстроенная система лояльности поможет расширить базу постоянных клиентов и привлечь внимание покупателей к определенным товарам и услугам. Вы сможете быстро реагировать на зменения рынка и не только соперничать с более крупными конкурентами, но и превзойти их.

    Дата публикации: Июнь 2, 2014